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臻善服务 合作无忧 

优质的技术服务是嘉志德电子核心竞争力之一。嘉志德电子不仅追求领先技术、超高性能、卓越品质和极佳性价比,还 始终致力于为客户提供臻善、完美、及时、贴心的解决方案服务。 通过10多年的丰富实践、深厚沉淀与创新发展,嘉志德电子已成功构建起业界领先的现代化客户服务机制和缜密、完善的解决方案 服务网络,可一站式为客户提供专业化、标准化、规范化、全方位的全程优质营销服务,全面满足用户所需,让用户合作无忧!

 

具体、明确的服务目标 

嘉志德电子始终本着 “成就客户,成功自己” 的合作思想和 “替客户着想,为客户服务,对客户负责” 的服务理念,与时俱进, 持续进行服务变革与创新,不断完善服务内容、优化服务体系、规范服务流程,强化服务意识和、提升服务水平与专业 能力,旨在让客户100%满意,给客户一分欣喜,助力客户有效提升核心竞争力,为客户持续创造价值。

 

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全面、规范的服务流程 

基于 ISO20000、ISO27001、 ITIL 等 ITSM 国际标准,综合数千家客户的实际服务需求,通过多年的专业历练与创新发展, 嘉志德电子已成功建立起一套全面、规范且行之有效的服务流程及实施管理办法,确保为客户提供的每项服务及时、落 实到位,让客户感知完美。

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7×24h全天候受理您的咨询与服务需求 提供全方位、全程的个性化专业优质服务


灵活、多元的服务方式 

通过10多年的丰富实践和发展完善,嘉志德电子已成功建立起业界领先 的全新服务模式和灵活、多元的服务方式,让服务如影随形,有力保障 用户系统稳定运行。

400专线电话服务

基本技能培训服务

专用知识库查询服务

电子邮件支持服务

网上在线答疑服务

远程联机支持服务

工程师现场服务

工程师驻场服务

徐冰  技术总监

从事电信运营商网络行业12年, 先后在厂商、系统集成公司任职 技术经理,主要负责江苏移动、 电信、联通、广电核心网及城域 网建设及项目管理,具有丰富的 大型网络设计及运维经验。拥有 华为HCIE-R&S/HCIE-Cloud/ 华为PMP经理等认证。

 

沈冬冬技术专家

多年的华为数通、IT产品线的规 划、实施交付及运维经验,拥有 华为HCIE-CLOUD、 HCIE-STORAGE、 HCIE-R&S、HCIE-Security、 HCIE-DC及IT领域多项认证, 对各个行业以及ISP建设有着丰富 的架构规划设计及实施经验。

唐陈林 售前总监

系统集成行业11年工作经验,深耕于 电力、金融、烟草、教育、电信运营 商等行业,擅于根据客户需求进行业 务模型分析,为客户提供专业的IT系 统架构设计及行业解决方案,拥有主 流IT厂商(Cisco、Huawei、Juniper、 H3C等)大型项目交付经验,对数 通、安全、云计算有着深刻的理解。 资质证书:华为 HCIE-R&S/HCIE-Cloud/Cisco CCNP/Vmware VCP/Citrix CCP等认证。

徐祥松售前工程师

熟悉华为数通,无线,安全,云 计算等方向产品及解决方案,多 年企业园区IT网络整体架构规 划,方案设计,实施交付经验, 拥有华为HCIE-R&S认证。

徐智超 售前工程师

拥有数通、IT、通讯等多个方向 的从业经验(售前规划、项目管 理、实施交付、运维保障);交 付过众多政企行业的安全集成项 目,对信息安全的相关行业标准 有着深刻的理解;获得华为 HCIE R&S、HCIE Cloud、A10工 程师、系统集成项目管理工程师 等多项认证。

 

程学伟 售后工程师

熟悉华为存储,虚拟化,云计算 等方向产品及解决方案,多个大 型云数据中心实施交付经验,拥 有华为HCIE-Storage, HCIE-Cloud认证。

荆超售后工程师

10年以上系统集成经验,有着华 为运营商和企业网的双重工作经 历,精通华为企业网数通、存储及 其他产品线,并通过华为数通和存 储两个方向的HCIE认证,并对各 行业解决方案有着深刻理解。

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